İADE POLİTİKAMIZ
İade Politikası
MYTHTR’den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!
Satın aldığınız üründen tamamen memnun değilseniz, size yardımcı olmak için buradayız!
İadeler
• İade politikamız 14 gün sürer. Eğer ürünü aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçmişse, ne yazık ki size iade veya değişim yapamayız.
• İade için uygun olabilmeniz için, ürün(ler)inizin kullanılmamış ve aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürününüzü iade etmek için bize verdiğimiz adrese orijinal ambalajında geri göndermeniz gerekmektedir. Lütfen satın alma işleminizi üreticilerimize geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İade talepleri için, lütfen bilgi@mythtrr.com adresine e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri
Satın alındıktan sonra, size 24 saat süre veriyoruz değişiklik yapmak veya iptal etmek için (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderim için hazırlanmaktadır, bu nedenle 24 saat sonrasında sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.
Hasarlı / Eksik Ürünler
Eğer siparişiniz herhangi bir nedenle hasarlı geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, size bir yedek hemen sağlamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Hasarlı / Eksik Ürün Talebi yapmak için destek ekibimize başvurun. Bize e-posta gönderdiğinizde, konu kısmına lütfen Hasarlı / Eksik Ürün Talebi yazın, böylece bununla hemen ilgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz almadım." Postane ve nakliye taşıyıcısı ile belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini onayladıysak, teslimat sonrası eksik ürünlerden sorumlu değiliz.
Nakliye taşıyıcımız veya postane, ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa. Bize ulaşmanız ve bildirmeniz gerekmektedir, daha sonra size başka bir tane göndermek veya hemen iade etmek için düzenlemeler yapacağız.
Paket alıcının bize sağladığı tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen yanlış bir adres ise, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize özen göstermek isteriz, bu hatanın sizden kaynaklandığı durumda sizinle işbirliği yaparak, yine de ürününüzü indirimli fiyata almanızı sağlamak için çalışacağız! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme işlemine geçmeden önce bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece sipariş işleme konmadan önce bununla ilgilenelim.
Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi mağaza olarak sağlayabileceğimiz en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusunda 24/7/365 e-posta desteğimizle gurur duyuyoruz!
İadeler
Yukarıda belirtilen koşullarda ve şekilde ürün(ler)inizi aldıktan sonra, iadenizi hemen işleme koyacak ve size o zaman bildireceğiz. Sadece satın alma işleminizi gerçekleştirmek için kullanılan aynı ödeme yöntemine bir iade başlatacağız. Kredi işlemi yapıldığında, genellikle kartınızı çıkaran bankanın politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınıza 5-10 gün içinde yansıyacaktır.
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızdan sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade nakliye masrafı iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo kampanyası ile satın aldıysanız, yine de gerekli nakliye masraflarını karşılamanız gerekmektedir.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlandırılmış ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize Store Email adresinden çekinmeden ulaşın.